I prodotti oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Siggi Group spa con sede in Italia, Via Vicenza 23 – San Vito di Leguzzano (VI), iscritta al Registro delle Imprese di Vicenza, C.F. e partita I.V.A. 00145890240, di seguito indicata anche come “Fornitore”.
Art. 1. DEFINIZIONI
1.1. Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai prodotti di Siggi Group spa, stipulato tra questa e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato da Siggi Group spa.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Siggi Group spa che siano presenti su www.siggigroup.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Si consiglia, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Siggi Group spa , di verificare le loro condizioni di vendita, perché Siggi Group spa non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di siggigroup.it e soggetti terzi.
1.2. Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
1.3. Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto indicato in epigrafe.
Art. 2. OGGETTO DEL CONTRATTO
2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.siggigroup.it.
2.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web:
www.siggigroup.it/selezionaprodotti.
Art. 3. MODALITA’ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO
3.1. Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo
Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.siggigroup.it, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui al punto 2.1 del precedente articolo.
Art. 4. CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
4.1. Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e l’avvenuto pagamento.
Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e l’avvenuto pagamento.
4.2. Con la compilazione del form/modulo di cui al punto precedente, l’Acquirente dovrà indicare la quantità, la taglia ed il colore per ciascun articolo ed aggiungerlo al carrello. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul sito
Con la compilazione del form/modulo di cui al punto precedente, l’Acquirente dovrà indicare la quantità, la taglia ed il colore per ciascun articolo ed aggiungerlo al carrello. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul sito www.siggigroup.it potrebbero tuttavia non essere perfettamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. In qualsiasi momento, o alla fine della selezione, l’Acquirente potrà consultare la lista dei prodotti aggiunti, le relative quantità e controllare il valore complessivo dell’ordine; egli potrà inoltre aggiungere nuovi prodotti, eliminarne alcuni o aumentarne le quantità.
4.3. Nel momento in cui il Fornitore riceve dall’acquirente l’ordinazione provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nei punti precedenti. Per qualsiasi informazione, l’Acquirente potrà rivolgersi al Servizio Clienti di Siggi Group spa (link contatti).
Nel momento in cui il Fornitore riceve dall’acquirente l’ordinazione provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nei punti precedenti. Per qualsiasi informazione, l’Acquirente potrà rivolgersi al Servizio Clienti di Siggi Group spa (link contatti).
4.4.Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
Art. 5 MODALITA’ DI PAGAMENTO E RIMBORSO
5.1. Il pagamento, da parte dell’Acquirente, potrà avvenire mediante: Carta di Credito.
5.2. Saranno accettate carte di credito dei circuiti
Visa e Mastercard. Per eseguire correttamente una transazione utilizzando il modulo d’ordine per acquisti con Carta di Credito, sarà necessario seguire questi semplici passaggi:
Verificare che il tipo di Carta di Credito utilizzata per l’acquisto sia tra quelle accettate (Visa Mastercard).
Inserire le 16 cifre del proprio numero di carta di credito, così come riportato sulla carta stessa. Inserire correttamente la data di scadenza della carta di credito (mese e anno), così come riportato sulla carta stessa. Inserire il codice di sicurezza CW (ultime 3 cifre sul retro della carta). Con un clic sul tasto invio, si avvierà la transazione, con la spedizione in forma criptata dei dati al sito Internet della banca che si occupa della verifica della disponibilità della carta di credito. Si fa presente che la transazione con carta di credito avverrà direttamente sul sito della banca, in modalità sicura (ssl). Siggi Group spa, pertanto, non ha alcuna possibilità di controllo, per ragioni di sicurezza e privacy, sui dati inseriti nel modulo per acquisti con carta di credito; ciò significa che Siggi Group spa non ha alcuna possibilità di conoscere le motivazioni per cui una richiesta viene respinta dalla banca.
Le transazioni online con carta di credito verranno effettuate tramite POS virtuale. L’intero flusso di pagamento avverrà su server WEB sicuri, attraverso https con protocollo di protezione SSL e codifica a 128 bit.
Il sistema di pagamento con Carta di Credito utilizzato da Siggi Group spa è sviluppato in collaborazione con Unicredit Banca per i sistemi di pagamento on line. Unicredit Banca garantisce al cliente il massimo livello di sicurezza e privacy possibile durante l’inserimento e l’elaborazione dei dati relativi alla carta di credito. Una volta raggiunta la pagina di pagamento, infatti, si verrà indirizzati automaticamente su una connessione protetta ssl (Secure Sockets Layer) che garantirà la riservatezza della comunicazione tra utente e banca. I dati inseriti in questa fase saranno visibili esclusivamente alla banca, nessun altro avrà modo di venire a conoscenza del numero di carta di credito. La privacy della transazione on line è quindi maggiore a quella di qualsiasi negozio tradizionale, dove il numero della carta dell’utente è ben impresso sullo scontrino che l’esercente trattiene per ricevuta.
5.3. In caso di esercizio del diritto di recesso, il rimborso verrà effettuato al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso stesso.
Ogni eventuale rimborso all’Acquirente avverrà o mediante accredito sul conto corrente del medesimo delle somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati, o, se richiesto, mediante l’invio di prodotti sostitutivi. La richiesta di reso e rimborso deve pervenire entro 14 giorni dalla data dell’ordine tramite email a info@siggigroup.it. I prodotti personalizzati non possono essere resi.
5.3. Per effettuare un cambio taglia/colore, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce e restituire la stessa entro tale periodo. I prodotti eventualmente resi devono ritornare integri, non utilizzati e nella loro confezione originale. TUTTE le spese di spedizione sono a carico del cliente (sia di reso, che di merce sostitutiva). L’imballo della merce deve avvenire in maniera accurata pertanto si richiede di utilizzare lo stesso imballo usato in fase di consegna. E’ piena responsabilità del cliente se i prodotti resi perverranno danneggiati a causa di un imballaggio improprio. Per la spedizione di rientro il cliente può affidarsi al proprio corriere di fiducia.
Art. 6. MODALITA’ E TEMPI DI CONSEGNA
Evasione dell’ordine
Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto (es. preordini, personalizzazioni o indisponibilità sopravvenuta), Siggi Group affida la merce al corriere entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e, se previsto, dall’avvenuta ricezione del pagamento.
Tempi di consegna
I tempi di consegna comunicati al Cliente (se presenti) sono stime basate sulle tempistiche medie dei vettori e possono variare in funzione della destinazione, del periodo dell’anno, di cause di forza maggiore o di eventi non dipendenti da Siggi Group (a titolo esemplificativo: scioperi, condizioni meteo avverse, picchi logistici, limitazioni alla circolazione). Eventuali ritardi del vettore, entro limiti ragionevoli, non danno automaticamente diritto ad annullamento dell’ordine o risarcimenti.
Trasferimento del rischio
Per i Clienti consumatori, il rischio si trasferisce al momento della consegna materiale al Cliente o a un terzo da lui designato diverso dal vettore (art. 63, comma 1, Codice del Consumo).
Gestione contestazioni
In caso di anomalia di tracciamento, ritardo significativo, perdita o danneggiamento, Siggi Group avvierà le verifiche con il vettore. Qualora l’esito confermi lo smarrimento o la mancata consegna, Siggi Group proporrà il rimborso dell’ordine effettuato.
Danni visibili o colli manomessi
In presenza di imballo danneggiato o manomesso, il Cliente è invitato ad accettare la consegna con riserva, documentando con foto e segnalando l’accaduto al Servizio Clienti entro 48 ore dalla consegna.
